Training gespreksvaardigheden; praten met resultaten

Doelgroep

Deze training wordt gevolgd door leidinggevende die kennis hebben van de gedragsmatige visie op verzuim en handvatten zoeken om in de werkpraktijk het effectieve dialoog met de medewerker te kunnen voeren.

Onze aanpak

Tijdens deze eendaagse training verbetert u aan de hand van persoonlijke doelen de interactie en communicatie met uw medewerkers of stakeholders. U leert door gesprekstechnieken de regie te nemen én te houden over het (verzuim)gedrag binnen de afdeling of organisatie.

Resultaat

Na het volgen van deze training:

• bent u zich bewust van uw eigen communicatiestijl en mogelijke verbeterpunten;
• weet u hoe u de regie kunt nemen en houden over (on)gewenst gedrag;
• kunt u grenzen stellen en anderen effectief aanspreken op deze grenzen;
• voelt u zich zekerder en boekt u meer resultaat bij het voeren van gesprekken;
• heeft u persoonlijke doelstellingen geformuleerd voor de interactie met anderen.

De training behandelt in ieder geval de volgende thema’s:

• Actief luisteren
• Samenvatten
• IJs- eisberg model
• Stellen van goede vragen
• Feedback geven en nemen
• Stellen van open vragen
• Oefenen, oefenen, oefenen

Deze training wordt aangeboden op de onderstaande data.

• 19 januari 2023 (BCN Utrecht)
• 20 april 2023 (BCN Utrecht)
• 19 september 2023 (BCN Utrecht)
• 16 november 2023 (BCN Utrecht)

Locatie

Dit masterprogramma wordt verzorgd bij Business Centre Nederland (BCN). Deze locatie ligt centraal geleden in het midden van het land (Utrecht). BCN Utrecht is met de auto uitstekend bereikbaar door de  gunstige ligging nabij de A27 en A28. Naast het gebouw kunt u gratis parkeren. Ook is BCN Utrecht goed te bereiken met het openbaar vervoer, dankzij de snelbusdienst vanaf Utrecht Centraal Station.

Deelnemersprijs:
€ 595,- per persoon exclusief btw.

Toelichting
Bij de cursusprijs inbegrepen:

• 1 lesdag van 09.30 tot 16.30 uur
• Onbeperkt koffie, thee, frisdrank en versnaperingen
• Uitgebreid lunchbuffet
• Studiemateriaal