In 2019 start de samenwerking tussen Martijn Ket, Strategisch verzuim coach, en Falke & Verbaan. Met zijn expertise op het gebied van 2e spoortrajecten, outplacement, loopbaancoaching en verzuimadvies ondersteunt hij dagelijks organisaties bij de inzetbaarheid van hun medewerkers. Martijn vertelt over zijn ervaring binnen (internationale) organisaties, de kracht van eigen regie en het doorbreken van cultuur.
Hoe het begon
‘In 2011 startte in voor mijzelf’, begint Martijn. ‘Ik had al langere tijd in de marketing gewerkt, ook internationaal, maar ik mistte het werken met mensen. Na ervaring binnen een outplacementbureau te hebben opgedaan, wist ik het zeker: dit geeft mij energie.’ Via zijn eigen bedrijf richt Martijn zich op verschillende opdrachten op het gebied van outplacement, 2e spoortrajecten, loopbaancoaching en mobiliteitsmanagement. ‘Maar het meeste richt ik mij op recruitment en verzuimadvies.’
In 2019 start Martijn bij zijn eerste opdrachtgever via Falke & Verbaan. Als snel volgt de volgende, langere opdracht. ‘Een uitdagende klus, want de bedrijfscultuur was het grote probleem van het hoge, frequente verzuim’, vertelt Martijn. ‘Problemen werden rechtstreeks met de directie besproken in plaats van met de leidinggevende. Dat een medewerker er soms dagen niet was, zonder aandacht of opvolging, werd niet als probleem ervaren. Mijn opdracht was daarom helder. Een cultuuromslag creëren, waardoor de verantwoordelijkheid van verzuim komt te liggen daar waar het hoort; bij leidinggevende en medewerker.’
Hoe heb je dit aangepakt Martijn?
‘Ik heb de opdracht opgedeeld in drie focusgebieden, namelijk:
- Focus op verantwoordelijkheid van de leidinggevende voor het verzuim binnen het eigen team. Dit deed ik door (gedrags)afspraken te laten maken, het belang van eigen regie te benadrukken en de betrokkenheid te vergroten.
- Focus op coaching on the job. Samen met de leidinggevende bereidde ik het (verzuim)gesprek voor en was ik aanwezig als het gesprek werd gevoerd. Hierdoor kon ik direct feedback geven, wat het leerproces van de leidinggevende vergrootte. Casuïstiek die als lastig werd ervaren, nam ik over. Als externe kun je soms net een stap verder gaan.
- Focus op de nieuwe managers. Ik heb hen direct meegenomen in de gedragsmatige visie en veel tijd met ze doorgebracht. De leergierigheid zag je direct terug in de resultaten. het kort verzuim daalde snel.
Al met al heeft deze aanpak geresulteerd in een verlaging van het verzuim binnen een jaar van 10% naar ongeveer 5%. Hier ben ik wel trots op.’
Naast jouw begeleidende rol heb je ook veel kennis van het wettelijke gedeelte van het verzuimproces. Hoe zet jij dit in?
‘Als Business Partner op het gebied van verzuim ondersteun ik leidinggevende in het proces van de eerste 104 weken verzuim (Wet verbetering poortwachter). Vaak zijn zij onvoldoende op de hoogte welke stappen er door hun en de medewerker genomen moeten worden. Dit betekent dat ik een rol heb van de eerste verzuimmelding tot en met de laatste stap bij langdurig verzuim. Ik adviseer leidinggevenden en HR, beoordeel complexe casuïstiek en zorg ervoor dat de leidinggevenden bij een volgende verzuimmelding het proces zelf doorlopen. Ik maak mijzelf binnen de organisatie steeds minder belangrijk. En dat is een mooi moment; de ontstane bewustwording van eigen regie over de inzetbaarheid.’
Als je een groot succes mag benoemen, wat schiet je dan te binnen?
‘Mijn eerste opdracht voor Falke & Verbaan. Ik had als opdracht om de langdurige verzuimdossiers te begeleiden. Binnen een half jaar hadden we gezamenlijk alle 40 dossiers opgelost. Wat was dat een fantastische, gezamenlijke prestatie!’
Bent u benieuwd of een verzuimcoach ook voor uw organisatie interessant is? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvend advies. Wij zijn bereikbaar via:
E: info@falkeverbaan.nl
T: 035 – 699 7100
Of bezoek onze website https://falkeverbaan.nl voor meer informatie.
Martijn Ket, juni 2024
