In november 2023 neemt Judith deel aan de online lunchbreaksessie over Perspectief op werk; een vijfdelige workshopreeks als antwoord op langdurig verzuim. Wat zij tijdens de lunchbreaksessie hoort, past één op één op de casuïstiek binnen Regio Zuid van Arriva Nederland. Een afspraak met Falke & Verbaan is snel gemaakt. Inmiddels zijn er twee groepen gestart en laten de eerste uitkomsten mooie resultaten zien. ‘Ik ben fan’, kan Judith dan ook niet anders concluderen.
Je volgde de lunchbreaksessie Perspectief op werk van Falke & Verbaan en zag mogelijkheden?
‘Direct. Het feit dat je met deze vijfdelige workshopreeks beweging kreeg in langdurige verzuimdossiers, sprak mij aan. Het bleek een proces waarin zowel de verzuimende medewerkers als de teammanagers werden meegenomen en dát vond ik het allerbelangrijkste. In de afspraak die volgde was ik vooral nieuwsgierig naar de concrete inrichting van deze workshopreeks binnen onze organisatie. Ook dit bleek met onze uitganspunten te kloppen en zo ontstond begin 2024 de eerste groep van 11 deelnemers aan de POW workshopreeks. Inmiddels hebben wij twee groepen gedraaid’.
Wat waren de (eerste) inzichten die naar voren kwamen?
‘Dat de medewerkers ontdekten dat zij niet de enige waren die met iets worstelden. De herkenbaarheid van elkaars verhalen en hoe dit beleefd werd. De workshopreeks zorgde ervoor dat men dieper ging nadenken over waar zij nu staan. Niet alleen op het gebied van inzetbaarheid, maar ook in het leven. Dat resulteerde in de bewustwording dat er ook een stuk verantwoordelijkheid bij henzelf ligt. Dat zij zelf aan het roer mogen/moeten staan van hun eigen inzetbaarheid. Daarnaast gaf het ons als organisatie ook inzicht. Wij leerden hoe de medewerkers aankijken tegen de teammanager als onderdeel van de organisatie, waar de gezamenlijke invloedsfeer zit en hoe je met elkaar in beweging komt. Wij noemden dit de positieve bijvangst van de POW workshopreeks; de win-win situatie die ontstond. Beweging in
de verzuimdossiers en gecreëerde bewustwording bij de teammanager.
Volgens mij proef ik tevredenheid over de inzet van POW?
Ja, ik ben fan! Omdat ik beweging heb zien ontstaan, in allerlei vormen. De eerste (harde) resultaten logen er ook niet om; we zagen een grote stijging in de opbouw in aangepast of eigen werk en daarnaast zelfs medewerkers die het werk volledig hervat hebben. Dat is natuurlijk fantastisch.
Ook zagen wij een verandering bij de teammanagers ontstaan. Ze zochten enerzijds het contact actiever op, omdat zij zich bewust(er) waren van de rol die ze vervullen. Anderzijds voerden zij de dialoog ook op een ander moment in het verzuimtraject. Het is een duale verantwoordelijkheid tussen teammanager en medewerker geworden.
Je gaf eerder aan dat het jullie als organisatie ook inzicht heeft gegeven. Kun
je dit toelichten?
Wij kwamen na de eerste workshop tot de conclusie dat medewerkers bijna geen idee hebben van wat er gebeurt op het moment dat je de WIA bereikt en het negatieve effect daarvan. Naar aanleiding hiervan nemen we dit actiever mee als wij met een medewerker het gesprek aangaan over Spoor2, de stappen daarna en de consequenties daarvan. Daarnaast kijken we goed naar welke dossiers geschikt zijn voor deelname aan POW. Dit doen wij in afstemming met de casemanager, bedrijfsarts en teammanager. POW kan tenslotte net het duwtje zijn die de medewerker nodig heeft om regie te pakken over de eigen
inzetbaarheid. Als laatste communiceren wij nu meer aan de voorkant over onze verwachtingen bij verzuim. Dit draagt allemaal bij aan de positieve verandering die wij binnen Regio Zuid zien. Had ik al gezegd dat ik fan ben?
Heb je nog tips voor andere organisaties die worstelen met (langdurig)verzuim?
Dat POW een goede oplossing kan zijn. Je komt er pas achter wat het teweeg brengt als je er in zit. Het is niet alleen maar een workshop voor een medewerker in het verzuim. Het is veel meer. Het is een totaal
pakket. En juist dat totaal pakket maakt dat het zo goed is, dat het werkt.
Bent u benieuwd of POW ook voor uw organisatie interessant is? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvend advies. Wij zijn bereikbaar via:
E: info@falkeverbaan.nl
T: 035 – 699 7100
Of bezoek onze website https://falkeverbaan.nl voor meer informatie.
Judith Cats, HR Manager Regio Zuid bij Arriva Nederland, september 2024
