Annerieke maakte 4 jaar geleden bewust de overstap naar het onderwijs. ‘De branche sprak mij erg aan vanwege de bevlogenheid van leerkrachten, het voor een ander van betekenis willen zijn en de thema’s die toen en nu nog altijd relevant zijn. Door focus op het vergroten van het werkplezier bij onze medewerkers en het versterken van onze arbeids-marktcommunicatie, zien we dat onze organisatie verder is versterkt’, aldus Annerieke.
Annerieke, kun je meer vertellen over de start van de samenwerking met Falke & Verbaan?
Wij ondervonden dat de dingen die wij deden niet het gewenste effect hadden op de inzetbaarheid van ons personeel. In plaats van een daling in de verzuimcijfers, zagen wij het percentage stijgen. Hier waren wel verklaringen voor, maar dit legitimeerde het niet. Daarnaast wilden wij ons beleid op het gebied van verzuim en Arbo updaten. Dit samen maakte de wens om ons hierbij te laten ondersteunen, om op zoek te gaan naar de blinde vlekken.
Besloten werd om te starten met een uitgebreide organisatie analyse en op basis van de uitkomsten de implementatie te starten. De analyse benadrukte het formuleren van een heldere, eenduidige visie op verzuim en het zorgvuldig op orde houden van de dossiers. Met deze conclusie zijn wij verder de organisatie in gegaan en hebben wij het via een visiesessie onder de aandacht gebracht bij onze werkgroep verzuim. Deze werd vertegenwoordigd door directie, bedrijfsarts en Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad. Daarnaast betrokken wij ook het bestuur.
Vervolgens hebben we gezamenlijk met alle directeuren, tijdens een visiesessie onder leiding van Falke & Verbaan, een nieuwe visie op verzuim met elkaar bepaald. Een mooi moment, waarin men het gevoel kreeg ‘Dit gaan wij met elkaar doen, hier geloven wij in’.
En hoe hebben jullie dit gevoel overgedragen naar de rest van de organisatie?
Wij hebben Falke & Verbaan gevraagd om onze leidinggevenden te trainen, hen mee te nemen wat de visie inhoudt en hoe je het goede gesprek met een medewerker voert. Daarnaast hebben zij op elke school een kick-off bijeenkomst voor de medewerkers gegeven. Dit was een interactieve sessie, ingeleid door de directie van de school, waarbij er ook vragen konden worden gesteld. Dit bleek fijn, omdat alle vragen die leefden gesteld mochten worden en zo een gemeenschappelijke taal ontstond. Ook hebben we de gedragsmatige visie en het voeren van het goede gesprek opgenomen in onze jaarlijkse gesprekkencyclus. Dit is onder andere een moment om stil te staat bij de energie die de medewerker krijgt van het werk, of de werkjas nog past.
Dit klinkt als een succes voor jullie?
Dat is het ook. Het is fijn dat wij met elkaar dezelfde taal spreken; begrijpen wat wij van elkaar verwachten. Dat helpt als leidinggevende en medewerker met elkaar in gesprek zijn. En dit zien wij terug in onze verzuimcijfers, want deze zijn gedaald.
Hoe zorgen jullie ervoor dat dit succes blijft?
Ten eerste trainen wij de nieuwe leidinggevenden in de gedragsmatige visie, zodat ook zij dezelfde taal spreken en weten wat er van hen en hun medewerkers wordt verwacht. Voor nieuwe medewerkers is de wens om de visie en afspraken op te nemen in hun onboarding. Ten tweede willen wij voor continuïteit zorgen door elke twee jaar een herhaal- en verdiepingstraining te verzorgen. Dit moment kan worden gebruikt voor hulpvragen en het van- en met elkaar leren. Als laatste maken wij het onderdeel van onze driejaarlijkse vergaderingen, waarin het bestuur, de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad, bedrijfsarts en directie in vertegenwoordigd zijn. Hierin bespreken wij met elkaar dan ook de cijfers en eventuele zorgen. Borging door continuïteit.
Als je terugkijkt op de samenwerking met Falke & Verbaan, hoe zou je dit omschrijven?
Falke & Verbaan heeft veel expertise in huis en weet dit op een goede manier over te brengen. Zij komen na wat ze beloven en hebben zeer gekwalificeerde trainers in dienst. Trainers die ook uit de onderwijsbranche komen en hierdoor begrijpen wat er binnen het complexe speelveld allemaal speelt. Dit zorgt voor draagvlak dat de implementatie vergemakkelijkt.
Al met al zien wij dat ons personeel met veel plezier bij ons werkt, en dat de gesprekken over inzetbaarheid hierbij passen. Een vitale, tevreden medewerker zorgt voor kwaliteit en werkplezier en dat werkt direct door in het onderwijs richting kinderen. En dat geeft voldoening.
Ben je benieuwd of ons integrale traject ook voor jouw organisatie interessant is? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. Wij zijn bereikbaar via:
E: info@falkeverbaan.nl
T: 035 – 699 7100
Annerieke Pastoor, HR Manager bij Stichting Fluenta